- onde está a minha encomenda?

- Já recebeu, um e-mail ou mensagem da Campinet, a informar que a sua encomenda foi expedida?

- Se sim, clique no campo "ACOMPANHAR ENCOMENDA" e introduza o Código da guia de transporte CTT (exemplo: EA174384464PT ), constante no e-mail ou mensagem recebido, clique "Procurar" e veja onde se encontra! 

Acompanhar encomenda

A considerar:

Poderá receber a sua encomenda em casa, no local de trabalho, onde estiver de férias ou em outra morada que nos indicar.

O envio é assegurado pelas transportadoras CTT Expresso ou Torrestir nas 24 ou 48H e no horário de entrega ao cliente das 08h00 ás 19h00.

As encomendas finalizadas no site até às 15:00h e as encomendas realizadas por telefone até às 16:00h serão enviadas no próprio dia - se os artigos solicitados estiverem disponíveis para envio imeadiato. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é feita por ordem de chegada das encomendas.

Os produtos são fornecidos nos prazos mencionados no site. Excluem-se as situações estranhas à Campinet - Enomel Internacional, nomeadamente, rupturas no fornecimento dos fornecedores habituais ou eventuais falhas nas empresas de transporte.

Aconselhamos os clientes a verificarem o estado das encomendas á sua chegada e a reportarem imediatamente qualquer dano ocorrido.

Os clientes serão notificados no dia do envio por email.

Trocas:

A Campinet - Enomel Internacional, pode efectuar trocas no prazo de 2 dias após recepção da encomenda. Caso se verifique erro da parte da Campinet - Enomel Internacional, a troca será efectuada o mais rápido possível sem qualquer custo para o cliente. Para outro tipo de trocas o cliente terá de ficar responsável pelos custos de transporte e serviços administrativos da troca.

Devoluções:

  • O Prazo para a devolução de artigos é de 14 dias após a entrega, e pode fazê-lo desde que: Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido e acompanhado com a respectiva fatura de compra.
  • Só será devolvido o valor do produto sob forma de crédito depois do produto se encontrar nas nossas instalações

Nota importante:

No ato da entrega, verifique o estado do(s) volume(s). Se este apresentar alguma anomalia (ex: caixa danificada, amolgada, furada, molhada, rasgada...), poderá recusar a encomenda, neste caso, sem a abrir.

Se preferir, poderá aceitar a encomenda, e deve solicitar a folha de entregas ao estafeta e colocar o que verifica visualmente na embalagem, e em acréscimo escrever também "Reservas no ato de entrega, sujeito a conferência".

Relembramos que qualquer dano que não seja devidamente assinalado na guia da transportadora, não será aceite como reclamação.


Top expositores.pt freshbear.pt hotel-shop.pt